Услуга
Консультации по «1С:Зарплате и управлению персоналом»
Разберём практический вопрос по 1С:ЗУП: начисления, кадровые документы, НДФЛ, взносы, перерасчёты и расчётные отчёты.
4 000 ₽/час
До начала уточним релиз, сотрудника или период и какой результат должен получаться.
Оценить консультацию
С какими вопросами можно обратиться
- начисление не попало в расчёт;
- сумма отличается от ожидаемой;
- непонятен перерасчёт;
- расчётный листок содержит неожиданные данные;
- отчёт по НДФЛ или взносам не сходится;
- кадровый документ влияет на расчёт не так, как ожидалось;
- нужно проверить последовательность действий.
Как проходит консультация
Фиксируем начисление, документ или расхождение.
Смотрим кадровые события, настройки и исходные данные.
Показываем, что влияет на расчёт и что нужно исправить.
Повторно проверяем сотрудника и период в расчётных отчётах.
Начисление не попало в расчёт
Проверяем:
- период действия;
- график сотрудника;
- кадровые изменения;
- показатели начисления;
- приоритеты начислений;
- документы, которые могли повлиять на расчёт.
Не сходятся НДФЛ или взносы
Проверяем расчёт
- доходы сотрудника;
- даты получения дохода;
- перерасчёты;
- вычеты;
- период регистрации.
Проверяем отчёты
- период;
- сотрудника;
- организацию;
- исходные документы;
- расчётную ведомость.
Когда консультации недостаточно
Если причина находится в ошибке конфигурации или собственной доработке, отдельно определяем дальнейшую работу:
- исправление данных;
- изменение настройки;
- обновление;
- доработка 1С;
- техническая диагностика.
Что потребуется для оценки
- релиз 1С:ЗУП;
- описание ситуации;
- период расчёта;
- обезличенный пример сотрудника;
- какой результат получается сейчас;
- какой результат ожидается.
Пароли и персональные данные сотрудников через открытую форму передавать не нужно.
Стоимость
4 000 ₽/час.
Оплачивается фактическое время разбора задачи и проверки результата.
Можно разобрать конкретный участок расчёта
- оклад и доплаты;
- премии;
- отпуск;
- больничный;
- командировку;
- удержания;
- перерасчёты;
- другой конкретный вид начисления.
Можно проверить кадровое событие
Если расчёт изменился после кадрового документа, проверяем:
- приём;
- кадровый перевод;
- изменение оплаты;
- отсутствие;
- увольнение;
- дату вступления изменения в силу.
Можно разобрать перерасчёт
Проверяем, какой документ изменил прошлый период и почему 1С сформировала перерасчёт.
В результате должно быть понятно:
- что изменилось;
- за какой период;
- какой документ стал причиной;
- как проверить итоговую сумму.
Частые вопросы
Можно провести консультацию удалённо?
Да. Большинство расчётных вопросов удобно разбирать удалённо на конкретном примере.
Можно проверить расчёт одного сотрудника?
Да. Часто этого достаточно, чтобы найти причину расхождения.
Можно разобраться с НДФЛ?
Да. Проверяем доходы, даты, вычеты, перерасчёты и отражение в отчётах.
Можно проверить страховые взносы?
Да. Разбираем исходные начисления, базу и результат расчёта за нужный период.
Можно помочь с перерасчётом прошлого периода?
Да. Определяем документ-основание, период и влияние перерасчёта на текущий результат.
Если найдётся ошибка программы, вы её исправите?
Сначала отделяем расчётную или пользовательскую проблему от технической. Доработка оценивается отдельно.
Что прислать перед консультацией?
Релиз 1С:ЗУП, описание ситуации, период и обезличенный пример расчёта.
Нужно ли отправлять персональные данные сотрудника?
Нет. Для первичного разбора достаточно обезличенного примера; чувствительные данные через открытую форму передавать не нужно.
Оценить консультацию по 1С:ЗУП
Опишите ситуацию, укажите релиз и период расчёта. Для первичного разбора достаточно обезличенного примера.