Услуга
Индивидуальное обучение работе в 1С
Проведём индивидуальное обучение работе в 1С на реальных рабочих сценариях сотрудника: документы, отчёты, контроль результата и последовательность действий.
3 500 ₽/час
До занятия уточним конфигурацию, релиз, должность пользователя и список операций, которые нужно освоить.
Оценить обучение
Когда подходит индивидуальное обучение
- новому сотруднику нужно быстро освоить рабочие операции;
- после общего курса остаются вопросы по реальной базе;
- сотрудники выполняют одну операцию по-разному;
- нужно разобрать новую функцию после обновления 1С;
- есть ошибки из-за неправильной последовательности действий;
- нужно научиться проверять результат отчётами.
Что разбираем на занятии
Рабочая операция
- что нужно заполнить;
- в какой последовательности;
- какие поля обязательны;
- что влияет на результат.
Проверка результата
- какой отчёт открыть;
- что в нём проверить;
- как увидеть ошибку;
- что делать при расхождении.
Обучение на примерах вашей работы
Лучше всего обучение работает на знакомых сотруднику сценариях.
Можно разобрать, например:
- оформление заказа;
- поступление и реализацию;
- возврат;
- оплату;
- перемещение товара;
- начисление зарплаты;
- формирование отчёта;
- другую регулярную операцию.
Для обучения используем учебные или согласованные данные. Конфиденциальную информацию в заявку передавать не нужно.
Проблема → проверка → действие → результат
Определяем, какая операция вызывает затруднение.
Смотрим, как сотрудник выполняет её сейчас и где возникает ошибка.
Разбираем правильную последовательность и повторяем её вместе.
Сотрудник выполняет операцию самостоятельно и умеет проверить итог.
Обучение не заменяет исправление программы
Если проблема вызвана ошибкой конфигурации, неправильной настройкой или доработкой, обучение само по себе её не устранит.
В таком случае сначала определяем, что требуется:
- обучение пользователя;
- настройка 1С;
- исправление ошибки;
- изменение бизнес-процесса;
- доработка системы.
Что потребуется для оценки
- название конфигурации 1С;
- релиз, если известен;
- должность сотрудника;
- 2–5 операций, которые нужно освоить;
- какой результат сотрудник должен уметь получать самостоятельно.
Формат обучения
Индивидуально
- один сотрудник;
- его реальные задачи;
- темп под текущий уровень;
- вопросы по ходу занятия.
Для небольшой группы
- единый процесс;
- одинаковые правила работы;
- общие контрольные примеры;
- ответы на типовые вопросы.
Что получает сотрудник
- понимание последовательности действий;
- способ проверки результата;
- понимание типичных ошибок;
- ответы на вопросы по своей рабочей роли;
- более уверенную работу без постоянной помощи коллег.
Можно разбирать ошибки пользователя
Если сотрудник регулярно получает неправильный результат, можно пройти конкретный сценарий от начала до конца.
Проверяем:
- какие данные вводятся;
- где нарушается последовательность;
- какой документ или отчёт нужно использовать;
- как самостоятельно проверить итог.
Можно обучать после обновления 1С
Если после обновления изменился интерфейс или порядок работы, разберём только новые для сотрудников действия.
Это полезно, когда:
- изменились формы документов;
- появились новые команды;
- изменился рабочий процесс;
- нужно быстро адаптировать сотрудников к новому релизу.
Частые вопросы
Можно обучаться на нашей базе?
Да, если доступ организован безопасно. При необходимости можно использовать тестовую копию или учебные данные.
Подойдёт обучение новичку?
Да. Программа строится от конкретных обязанностей сотрудника, без обязательного изучения всей конфигурации.
Можно обучить опытного пользователя отдельной функции?
Да. Можно разобрать только один процесс, отчёт или новый участок работы.
Можно провести обучение удалённо?
Да. Большинство занятий по 1С удобно проводить удалённо с демонстрацией действий в системе.
Сколько длится занятие?
Зависит от задачи. Для одной операции часто достаточно короткого занятия, для нескольких процессов обучение можно разделить на несколько встреч.
Можно обучить нескольких сотрудников?
Да, если у них одинаковые рабочие задачи. Для разных ролей лучше разделить программу.
Что прислать перед занятием?
Название конфигурации, роль сотрудника и список операций, которые вызывают вопросы.
Нужно ли давать пароль от базы?
Нет. Способ безопасного доступа согласуется отдельно; пароль через открытую форму передавать не нужно.
Стоимость
3 500 ₽/час.
Оплачивается фактическое время обучения и разбора рабочих сценариев.
Оценить обучение работе в 1С
Укажите конфигурацию 1С, роль сотрудника и 2–5 операций, которые нужно освоить.