ИИ-помощник для подбора товаров в интернет-магазине
Покупателю не нужно знать точное название продукта. Он описывает задачу, а ИИША уточняет условия и связывает ответ с реальными карточками каталога 1С-Битрикс.
Выбрать подходящий продукт, даже если неизвестны термины 1С
Много вариантов
В каталоге есть программы, сервисы, лицензии и дополнения с разными условиями применения.
Нужны уточнения
Выбор зависит от роли пользователя, размера команды, задач учёта, отрасли и варианта размещения.
Важен проверяемый результат
Рекомендация должна вести к существующей карточке, а название и цена — поступать из торгового каталога.
От вопроса к объяснимой подборке
- Текст или голосПокупатель формулирует задачу удобным способом. Голосовой ввод преобразует речь в текст перед отправкой.
- Уточняющие вопросыИИША спрашивает только то, что помогает сузить выбор: роль, размер компании, задачи, отрасль и размещение.
- Реальные товарыОтвет связывается с актуальными позициями каталога Битрикс, а не с придуманными названиями.
- Понятное объяснениеДля каждой рекомендации показывается причина, почему она подходит под указанные условия.
Каталог остаётся источником товаров, ссылок и цен
ИИША не заменяет торговый каталог. Она помогает сформулировать потребность, после чего рекомендации проверяются по доступным позициям сайта.
Например, результат может вести на реальную карточку 1С:Фреш ПРОФ на 12 месяцев. Название, ссылка и коммерческие данные берутся с сайта в момент подбора.
Модель помогает понять запрос, но не создаёт карточки и не назначает стоимость. В подбор попадают только позиции, которые подтверждены текущим каталогом.
ИИ-контур отделён от публичного сайта
Обычный GET этой страницы не запускает модель. Диалог начинается только после явного действия посетителя; контакты из формы заявки модели не передаются.
Сначала задача — затем уточнение и реальные варианты
Покупатель: Нужна 1С для небольшой компании: продажи, склад и работа через интернет.
ИИША: Уточнит размер команды, необходимость бухгалтерского учёта и предпочтительный вариант размещения.
Результат: Подборка существующих карточек каталога с объяснением различий и ссылками для проверки условий.
Примеры запросов к помощнику
- Я ИП без сотрудников — что подойдёт для учёта?
- Нужны продажи, склад и несколько пользователей.
- Как выбрать между локальной программой и облаком?
- Нужен кадровый учёт и расчёт зарплаты для команды.
- Подберите решение для розничного магазина.
- Нужны CRM, заказы клиентов и контроль остатков.
- У нас уже есть 1С — какой сервис сопровождения выбрать?
- Чем для моей задачи отличаются базовая версия и ПРОФ?
Магазинам с каталогом, где покупателю нужна помощь в выборе
- интернет-магазинам на 1С-Битрикс;
- каталогам программ, лицензий, сервисов и сложных комплектов;
- командам, которым важно объяснять различия между похожими предложениями;
- проектам, где рекомендации должны опираться на собственные данные каталога.
Что входит в проект
- аудит структуры каталога и сценариев выбора;
- настройка вопросов и локальных правил подбора;
- подключение защищённого ИИ-контура и голосового ввода;
- проверка ссылок, объяснений, отказоустойчивости и аналитики;
- обучение ответственного сотрудника и передача порядка сопровождения.
Начинаем с короткого показа на вашем сценарии
На демонстрации фиксируем структуру каталога, типичные вопросы покупателей и границы рекомендаций. Ориентировочный срок внедрения определяем после этого аудита и до начала работ закрепляем этапы и критерии приёмки.
Запросить демонстрацию
Опишите каталог и задачу покупателей. Не отправляйте пароли, ключи доступа и другие секретные данные.
Частые вопросы
ИИША заменяет менеджера?
Нет. Она помогает собрать требования и показать подходящие карточки. Условия поставки и внедрения подтверждает специалист.
Можно использовать голос?
Да. Существующий голосовой ввод переводит речь в текст, который посетитель может проверить перед продолжением.
Откуда берутся товары и цены?
Из действующего торгового каталога сайта. ИИ не создаёт товары и не назначает стоимость.
Что будет, если ИИ-сервер недоступен?
Подбор сохраняет локальный сценарий по правилам и данным каталога; недоступность ИИ не должна блокировать обычные страницы сайта.
Какие данные нужны для запуска?
Структура каталога, типичные вопросы покупателей, допустимые критерии выбора и ответственный за проверку рекомендаций.
Можно начать с демонстрации?
Да. Сначала показываем сценарий, уточняем границы и только затем согласуем состав и срок внедрения.